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Échange et de retour

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat

S'il vous plaît vérifier le plus tôt possible après réception et s'il vous plaît ne pas ouvrir les accessoires avant de vérifier l'élément (s) principale pour la taille. Où bas font partie d'un costume, équipement ou ensemble de lingerie alors s'il vous plaît ne pas ouvrir les bas jusqu'à ce que vous êtes sûr que vous avez l'intention de maintenir ce point qu'ils font partie. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, alors nous ferons un plaisir échange ou retour sous réserve de cette politique de retour. Retours gratuits 365 jours. quoi que ce soit de retour pour une raison quelconque jusqu'à un an après vous l'avez acheté. Nous allons vous donner un remplacement ou un remboursement complet.

 

Comment retourner un article dans la France

1. Remplissez le formulaire de retour et imprimer une étiquette de freepost.

2. Paquet votre retour en toute sécurité. Inclure autant emballage original que possible.

3. Prenez-le au bureau de poste et demander un certificat de détachement.

4. Votre retour sera traitée et un remplacement ou un remboursement sera émis.

 

Politique de retour

Vous pouvez inspecter et essayer des produits d'une manière qui serait possible dans un magasin. Il est ok pour essayer costumes, robes et vêtements d'extérieur pour la taille. articles de lingerie ou des maillots de bain peuvent être essayés sur plus d'autres vêtements.

Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande pour un remboursement ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant le jour suivant la livraison du produit. Vous pouvez nous en aviser en soumettant une demande de retour dans la section des commandes complète de votre compte sur ce site ou par email ou par téléphone.

Les clients pourraient ne pas recevoir un remboursement complet une fois les éléments d'une nature intime, par exemple lanières et g-strings ou des articles de bonneterie, e.g collants, bas et bas du corps ont été portés.

Où bas font partie d'un costume, équipement ou ensemble de lingerie, les clients risquent de ne pas obtenir un remboursement complet si le costume est retourné seulement en partie. Il en va de même pour les tenues ou ensembles de lingerie où les bas ont été portés.

Articles de nature initimate, par exemple lanières et g-strings ne peuvent être retournés une fois l'opercule d'hygiène a été brisée. Les produits ne peuvent être retournés une fois usé.

Les clients risquent de ne pas obtenir un remboursement complet si les articles sont retournés ni lavés, non pas dans l'état d'origine avec les étiquettes intactes, avec les marques ou les odeurs (par exemple parfum ou la fumée de cigarette).

Nous demandons que les articles sont retournés avec l'emballage de leur fabricant d'origine afin que les futurs clients peuvent recevoir l'article en tant que fabricant destiné.

S'il vous plaît garder une preuve d'envoi lors de l'envoi des marchandises à nous. Ceci est pour votre propre sécurité en cas des marchandises se perdent en transit.

 

Droit de rétractation

Vous avez un droit légal d'annuler votre commande dans les contrats de consommation (Information, annulation et des frais supplémentaires) Règlement 2013. S'il vous plaît voir notre droit d'annuler la page pour plus de détails.

 

Politique de remboursement

Pour les demandes ou les annulations de retour des commandes entières reçues dans les 14 jours suivant le jour après la livraison de la commande, nous vous rembourserons votre paiement, y compris les emballages et les coûts d'affranchissement (sauf pour les coûts supplémentaires découlant si vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher type de livraison standard proposé par nous). L'acheteur est responsable des frais de retour des articles de commande.

Pour les demandes de retour des commandes partielles reçues dans les 14 jours suivant le jour après la livraison, nous vous rembourserons les coûts afin d'article. Emballage et frais postaux ne sont pas remboursables. L'acheteur est responsable des frais de retour des articles de commande.

L'ensemble ou les demandes de retour des commandes partielles reçues après 14 jours de la journée après l'accouchement peut être accepté à notre discrétion et d'une note ou d'échange de crédit offert. Les emballages et les frais postaux ne sont pas remboursables et l'acheteur est responsable des frais de retour des articles de commande.

emballage et les coûts d'affranchissement standard pour échanger des éléments ne seront pas facturés à moins que les éléments de change sont ensuite retournés pour un remboursement dans ce cas, ils seront déduits du remboursement. emballage et d'envoi Express pour échanger des éléments doivent être payés à l'avance.

 

Procédure

Si vous souhaitez annuler une commande en vertu des contrats de consommation (Information, annulation et les frais supplémentaires) 2013. S'il vous plaît cliquer ici pour plus de détails.

Pour soumettre une demande de retour à travers ce site, s'il vous plaît vous connecter à votre compte, allez à «Commandes terminées», cliquez sur «Retour Articles 'à côté de l'ordre, complétez le formulaire et cliquez sur« Soumettre Retour Demande'. Sinon, s'il vous plaît nous contacter par téléphone ou par e-mail avec votre numéro de commande, ce que vous voulez retourner et pourquoi vous souhaitez retourner.

Vous recevrez alors un e-mail avec votre retour Demande ID ainsi que des instructions sur la façon de retourner les articles pour nous.

Nous serons d'accord avec vous pour soit le remboursement, remplacer ou échanger l'article sous réserve de disponibilité.

S'il vous plaît poster les articles de retour de nouveau à nous, sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre demande de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un enregistré ou de suivre et de tracer la méthode postale qui fournit une couverture d'assurance suffisante pour la valeur affichée.

Sur réception du colis, nous déterminerons si l'article est acceptable pour le retour en conformité avec notre politique.

Une fois que nous vous avons reçu les marchandises retournées, nous vous ferons parvenir une confirmation par e-mail et votre remboursement sera traitée dans les 7 jours.

Les remboursements seront remboursés en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Cela peut prendre quelques jours de travail supplémentaires pour le système bancaire et carte de crédit pour créditer les fonds sur le dos de votre carte de crédit ou de compte bancaire, une fois que nous aurons traité vous remboursez.

Si l'article est pas acceptable, nous reviendrons à vous avec une explication des raisons de son retour.